☎️ Sistema de Reporte de Incidencias por Voz

Prueba de Concepto (POC) - Demo Interactiva

Experimenta nuestro innovador sistema que permite reportar incidencias mediante conversaciones naturales de voz, utilizando inteligencia artificial avanzada para extraer y estructurar automáticamente la información.

🗣️ Demo de Voz Interactiva

Cómo usar la demo:

  1. Haz clic en el botón de conversación que aparecerá abajo
  2. Describe tu incidencia de forma natural en español
  3. El asistente te guiará para recopilar todos los detalles
  4. Confirma la información y recibirás un ID de reporte
  5. Ve el resultado en la sección de incidencias de esta página

💡 Ejemplos de incidencias:
"La aplicación móvil se cuelga al hacer login"
"No puedo acceder a mi cuenta desde ayer"
"El sistema de pagos está devolviendo errores"

🔧 API de Integración

POST /api/reports/incident

Parámetros de entrada:

{ "name": "Nombre del reportante", "company": "Empresa", "type": "technical|service|billing|other", "info": "Descripción del problema" }

Respuesta exitosa:

{ "success": true, "report_id": "RPT-20251020-ABC123", "s3_location": "phone-incident/reports/...", "timestamp": "2025-10-20T16:33:18Z" }
💾 Almacenamiento: Los reportes se guardan automáticamente en S3 como archivos de texto plano, listos para envío por correo electrónico.
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Total de Reportes
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Incidencias Técnicas
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Problemas de Servicio
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Otros Reportes

📋 Incidencias Reportadas

Lista de Reportes

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Detalle del Reporte

Selecciona una incidencia de la lista para ver su contenido completo. El sistema genera automáticamente un reporte estructurado que incluye: • Información del reportante • Tipo y prioridad de la incidencia • Descripción detallada del problema • Timestamp y ID único • Formato listo para envío por email

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